สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น  |  โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

นโยบายความเป็นส่วนตัว ewo24 — การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

ewo24 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2026

1. บทนิยามและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย ewo24 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ ewo24.bio และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากล

คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลการเงิน และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน

2. ข้อมูลที่ ewo24 เก็บรวบรวม

ewo24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

ประเภทข้อมูล รายละเอียด แหล่งที่มา
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สัญชาติ ท่านให้ไว้ตอนสมัครและยืนยันตัวตน (KYC)
ข้อมูลการติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ ท่านให้ไว้ตอนสมัครสมาชิก
ข้อมูลการเงิน บัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน ยอดคงเหลือ ธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม เวลาการใช้งาน อุปกรณ์ที่ใช้ ระบบอัตโนมัติขณะใช้งาน
ข้อมูลทางเทคนิค IP Address เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ คุกกี้ ระบบอัตโนมัติ

ewo24 จะไม่เก็บข้อมูลมากกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และจะไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น ศาสนา ความเชื่อ หรือสถานะสุขภาพ โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ewo24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

  • การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกม
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่จำเป็น

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ewo24 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

  • ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน
  • การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการตามที่ตกลงไว้เมื่อสมัครสมาชิก
  • ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
  • การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ewo24 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการ (Service Providers): ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
  • หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทตรวจสอบตัวตนและหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน

ผู้รับข้อมูลทุกรายถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลของท่านในมาตรฐานที่เท่าเทียมกับ ewo24

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ewo24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์ม ซึ่งแบ่งออกเป็น:

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ เช่น Google Analytics
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามพฤติกรรมเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ต้องได้รับความยินยอมก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน ewo24

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

ewo24 ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไข ดังนี้:

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในระบบ (Encryption at Rest)
  • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น (Role-Based Access Control)
  • การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
  • การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน ewo24 จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ewo24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิก และอีก 5 ปีหลังจากยุติบัญชี (เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน)
  • ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: 7 ปี ตามกฎหมายบัญชีของไทย
  • ข้อมูลการใช้งาน: 2 ปีหลังจากการใช้งานครั้งสุดท้าย
  • ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ (13 เดือนสำหรับคุกกี้วิเคราะห์)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)

ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ewo24 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)

ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure)

ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)

สิทธิ์ระงับการประมวลผล (Right to Restriction)

ท่านมีสิทธิ์ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี

สิทธิ์ในการโอนข้อมูล (Right to Data Portability)

ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object)

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ

เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ ewo24 ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ewo24 รับรองว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA โดยจะโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ หรืออยู่ภายใต้สัญญาข้อมูลที่มาตรฐานที่กำหนดไว้เท่านั้น

11. การคุ้มครองผู้เยาว์

สำคัญมาก: ewo24 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและยุติการให้บริการกับบัญชีนั้น หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้สมัครบัญชี ewo24 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชี

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ewo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

การใช้งาน ewo24 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ewo24 ได้ที่:

  • อีเมล: [email protected]
  • แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ ewo24.bio ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะพิจารณาและตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

มาตรฐานการปกป้องข้อมูลของ ewo24

PDPA ไทยและมาตรฐานสากล

ewo24 ปฏิบัติตาม PDPA พ.ศ. 2562 ของไทยอย่างเคร่งครัด และใช้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับสากลเพื่อให้สมาชิกมั่นใจในทุกด้าน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทุกรายการถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลของท่านได้

ไม่ขายข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ewo24 ยืนยันชัดเจนว่าไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

สิทธิ์ผู้ใช้ที่ครบถ้วน

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ครบถ้วนตาม PDPA รวมถึงสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูล ซึ่ง ewo24 ให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

หลักการเก็บข้อมูลน้อยที่สุด

ewo24 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นตามหลัก Data Minimization

แจ้งเตือนละเมิดข้อมูลภายใน 72 ชม.

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล ewo24 จะแจ้งท่านและหน่วยงานกำกับดูแลภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด

มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล มาเป็นส่วนหนึ่งของ ewo24

สมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วไทยไว้วางใจ ewo24 ทั้งด้านความปลอดภัย ความโปร่งใส และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับ ewo24